techniki negocjacji w trudnych sytuacjach

Dwie dłonie zaciśnięte w pięść, które wskazują na konfrontację — jedna dłoń płonie (ogień), a druga jest lodowa (zimna), co symbolizuje skrajne emocje lub przeciwstawne style negocjacji. Negocjacje handlowe i szantaż emocjonalny.