Aby skutecznie rozwijać swoją firmę i sprzedawać swoje usługi, czy produkty trzeba mieć pełną świadomość:
co konkretnie mamy do sprzedania
komu sprzedajemy 
dlaczego klient ma kupić właśnie nasz produkt
 
Trzeba znaleźć tą jedyną unikalną, niepowtarzalną cechę, korzyść, którą dysponujemy i która jednocześnie interesuje naszego klienta.
To jest właśnie esencja marki. Esencja marki, produktu, czy firmy powinna znaleźć odzwierciedlenie w każdym najmniejszym elemencie komunikacji z naszym klientem: w rozmowie telefonicznej, naszym ubiorze, sposobie w jaki rozmawiamy, przesłanej ofercie i kartce świątecznej, kolorze ścian w naszym sklepie, ulotce, czy reklamie prasowej.
Jak więc znaleźć to, co stanowi unikalną istotę naszej oferty to, co chce kupić nasz klient? I jak przełożyć to „coś” na spójną, klarowną i - co najważniejsze – skuteczną strategię komunikacji z klientem?
 
Aby znaleźć odpowiedzi na te pytania proponujemy  warsztaty dla:
wszystkich prowadzących własne firmy,
kluczowych osób zarządzających,
menedżerów,
specjalistów uczestniczących w procesie tworzenia marki (marketing, sprzedaż, PR)
oraz osób otwierających własne firmy.
Uczestnik szkolenia dostanie praktyczne instrumenty i narzędzia do bezpośredniego zastosowania w codziennej pracy z marką w swojej firmie, zarówno w przypadku marek znanych na rynku jak i nowo-powstałych.
 
Dzięki szkoleniu uczestnicy będą potrafili:
stworzyć unikalną i spójną strategię swojej marki
zanalizować grupę docelową
zbudować strategię  komunikacyjną swojej firmy i produktu
wykreować i podtrzymać dobry wizerunek swojej firmy
budować atrakcyjną i spójną ofertę skierowaną do konkretnych odbiorców
zrozumieć proces decyzyjny konsumenta
radzić sobie w trudnych sytuacjach z klientem
zaprezentować swoją ofertę klientowi
 
PROGRAM SZKOLENIA
 
1. Nie wszyscy klienci są tacy sami, czyli co warto wiedzieć o swoim odbiorcy:
typy klientów w procesie podejmowania decyzji o zakupie
moje przekonania o kliencie
dlaczego klient chce kupić mój produkt
co trzeba wiedzieć o grupie docelowej, żeby wykreować markę
płeć ma znaczenie również na rynku ;-) czyli  jak konstruować przekaz do kobiet a jak do mężczyzn
 
2. Praca z kołem marki, czyli co naprawdę mam do sprzedania:
czym jest dialog marki z klientem
identyfikacja cech, korzyści, wartości – praca w zespołach
korzyści funkcjonalne i emocjonalne
esencja marki i jej odzwierciedlenie w różnych działaniach firmy
osobowość marki i jej źródła
budowanie spójnego wizerunku marki poprzez wszystkie elementy marketingu mix
 
3. Kreowanie spójnego wizerunku marki:
punkty styczności klienta z marką
obsługa klienta a esencja marki
wizerunek właściciela a wizerunek marki
dostosowanie oferty oraz jej prezentacji do różnych systemów reprezentacji i metaprogramów
podstawy udanej prezentacji
moi sabotażyści w komunikacji z klientem
budowanie wizerunku przez telefon
jak sobie radzić z reklamacjami i zastrzeżeniami klientów
 
4. Strategia komunikacyjna marki:
nazwa produktu a strategia komunikacyjna
kultura organizacyjna a komunikacja marki
obietnica marki i jej uzasadnienie
poszczególne elementy koła marki w strategii komunikacyjnej
osobowość marki i jej wyraz w komunikacji
podstawy budowania spójnej strategii reklamowej
 

Cena 2-dniowego szkolenia wynosi 1440,00 zł Zgłoszenie

Trener prowadzący szkolenie: Beata Dyraga

Szkolenie odbywa się w godz. 9.00-17.00 w sali szkoleniowej przy ul. Sejmikowej 4, Warszawa-Anin.